Avez-vous remarqué une nouvelle manière d’acheter en ligne récemment ?
Les marques ne se contentent plus de vendre sur leurs sites web traditionnels, elles viennent directement à la rencontre des consommateurs là où ils se trouvent : sur les réseaux sociaux comme Instagram, TikTok ou Facebook.

C’est ce qu’on appelle le social selling, une tendance en pleine expansion qui devrait atteindre 141 milliards de dollars d’ici cinq ans.

💡Pourquoi ça marche ?

Le social selling permet aux utilisateurs de découvrir, de rechercher et d’acheter des produits sans quitter leurs plateformes préférées. Plus besoin de jongler entre plusieurs sites ! Une expérience fluide et engageante, qui séduit de plus en plus de consommateurs.

📈 Qui sont les leaders ?

Les plateformes chinoises comme Douyin (TikTok en Chine) et WeChat mènent la danse, mais Meta (Facebook, Instagram) n’est pas en reste avec des prévisions de revenus impressionnantes dans ce secteur.
D’ailleurs, saviez-vous que 90 % des utilisateurs d’Instagram suivent au moins une marque ? Un potentiel immense pour les entreprises !

🌱 Le social selling, parfait pour les petites entreprises !

Les petites et moyennes entreprises ont tout à gagner du social selling.

En effet, 59 % des acheteurs sur les réseaux sociaux sont plus enclins à soutenir les petites marques à travers ces plateformes plutôt que via l’e-commerce traditionnel.
C’est une opportunité en or pour les petites marques de développer leur notoriété et d’augmenter leurs ventes tout en engageant leur audience de manière plus personnalisée et interactive.

✨ Quelques avantages du social commerce pour les petites marques :

1. Collecte de données précieuses : Les données permettent de voir quelles stratégies fonctionnent et de les ajuster en conséquence.

2. Retour d’expérience immédiat : Interagir avec les clients et recevoir des feedbacks aide à améliorer les produits ou services.

3. Contenu généré par les utilisateurs : En encourageant la création de contenu par les utilisateurs, les marques bénéficient d’un contenu authentique et engageant.

🎯 Comment en tirer profit pour votre entreprise ?

• Choisissez les bonnes plateformes : Facebook et Instagram sont les plus puissantes
• Travaillez avec des influenceurs
• Placez vos clients au centre de votre stratégie
• Créez une communauté
• Misez sur le visuel

🌐 Le social selling est plus qu’une tendance, c’est l’avenir du commerce en ligne. Êtes-vous prêt à surfer sur cette vague ?

Sources : Neil Patel